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e-Kontoauszüge

Ihre Kontoauszüge können Sie ab sofort auch in elektronischer Form erhalten. Der so genannte "elektronische Kontoauszug", kurz "e-Kontoauszug", ersetzt den bisherigen Papierkontoauszug.
 
  • keine Portogebühren für die Zustellung der Kontoauszüge in Papierform
  • Unabhängigkeit von Banköffnungszeiten
  • gesicherter Zugriff auf Kontoinformationen nur durch berechtigte Personen
  • aktuelle Kontoübersicht
Konfiguration
Nachdem Sie sich in Ihr Depot eingeloggt haben, klicken Sie auf den Menüpunkt „Login e-Kontoauzüge“.
 
  • Schritt 1: Anklicken "Login e-Kontoauzüge"
  • Schritt 2: Menüpunkt öffnet sich, klicken Sie auf den Button "Login"
  • Schritt 3: Es öffnet sich eine neue Seite und Sie erhalten beim erstmaligen Login die Meldung "e-Kontoauszüge beantragen".
  • Schritt 4: Lesen und bestätigen Sie die angezeigte Meldung und Sie werden direkt in das Menü e-Kontoauszüge weitergeleitet.
Hinweis: Bei Gemeinschaftskonten wird die Vereinbarung erst nach Zustimmung aller Inhaber wirksam. Wenn Sie die Meldung bestätigen, erhalten Sie Kontoauszüge und Abrechnungs-/Buchungsbelege nicht mehr postalisch.

Mit dem e-Kontoauszug bietet Ihnen die Bank für Wertpapieranleger die Möglichkeit, Ihre Papier-Kontoauszüge durch einen elektronischen Kontoauszug zu ersetzen. Damit können Sie selbst Kontoauszüge rasch und unkompliziert über die Umsatzansicht anfordern. Da der e-Kontoauszug im PDF-Format erstellt wird, ist er leicht zu archivieren und kann beliebig oft ausgedruckt werden.

Anzahl und Inhalt der erstellten Kontoauszüge ergeben sich aus der in der Umsatzübersicht dargestellten Auszugsnummer. Alle Buchungszeilen mit gleicher Auszugsnummer werden einem Kontoauszug zugeordnet. Bei Kontoauszugsanforderung werden alle neuen Buchungszeilen, die noch keiner Auszugsnummer zugeordnet sind bzw. die noch nicht als Kontoauszug erstellt wurden, als neuer e-Kontoauszug in einem eigenen PDF-Dokument erstellt.

Die Anforderung erfolgt direkt in der Umsatzübersicht des jeweiligen Kontos über den Link e-Kontoauszug. Nach Anforderung wird der e-Kontoauszug als PDF-Dokument unter "e-Kontoauszüge" abgelegt.
Unter "e-Kontoauszüge" finden Sie Ihre e-Kontoauszüge zum Download. Hier sind alle erstellten und noch nicht abgeholten e-Kontoauszüge ersichtlich. Für jedes Konto kann aber nur jeweils der älteste e-Kontoauszug abgeholt werden. Erst nach der Bestätigung des heruntergeladenen e-Kontoauszugs ist der e-Kontoauszug mit der darauf folgenden Nummer dieses Kontos abholbar.



In der Tabelle finden Sie folgende Detailinformationen:
 
  • Dokumenterstellungsdatum
  • Kontonummer
  • Auszugsnummer
  • Dokumentart: e-Kontoauszug
  • Dokumentgröße
  • Hinweis ob Dokument bestätigt bzw. noch zu bestätigen ist

Bitte beachten Sie bei e-Kontoauszügen:
 
  • Sie können Ihren Kontoauszug nur einmal, entweder als e-Kontoauszug oder als Papierauszug, abrufen.
  • e-Kontoauszüge können nur in aufsteigender Reihenfolge abgeholt werden.
  • Der Empfang ist zu bestätigen (Tabellenspalte Aktion und Link "Bestätigen").
  • Nach Empfangsbestätigung kann der Kontoauszug nicht erneut abgeholt werden.
Alle e-Kontoauszüge für Ihre für das Online Banking aktivierten Konten werden durch die Funktion "e-Kontoauszug" angefordert.

Die Funktion "e-Kontoauszug" finden Sie in jeder Umsatzübersicht eines Ihrer für Online Banking aktivierten Konten. Natürlich nur dann, wenn dieses Konto auch für den e-Kontoauszug von der Hello bank! freigeschalten wurde.

Wie fordern Sie einen e-Kontoauszug an?

Ihre Umsatzübersicht finden Sie, indem Sie z. B. aus der Finanzübersicht heraus direkt auf Ihre gewünschte Kontonummer klicken. Dort befindet sich dann die Funktion "e-Kontoauszug" im Inhaltsbereich rechts oben.

Bitte klicken Sie auf die Funktion "e-Kontoauszug"



Sie haben nun einen e-Kontoauszug angefordert und bekommen folgende Hinweismeldung:
 
  • wenn Umsätze vorhanden sind und ein e-Kontoauszug erstellt werden konnte
  • bzw. wenn keine Umsätze vorhanden sind und somit auch kein e-Kontoauszug erstellt werden konnte

Im nächsten Schritt muss der von Ihnen angeforderte und erstellte e-Kontoauszug unter dem Navigationspunkt "e-Kontoauszüge" abgeholt werden.
4 Schritte: "Herunterladen (Download) - Speichern - Zurück - Bestätigen!"

Klicken Sie unter Aktion "Download" um den e-Kontoauszug für die Anzeige vorzubereiten.



Durch Klick auf den Button "Downloaden" wird Ihr e-Kontoauszug nun geladen.

Danach können Sie den e-Kontoauszug "Öffnen" oder sofort "Speichern".
  • ÖFFNEN; Durch Klick auf den Button "Öffnen" wird Adobe die Anzeige Ihres e-Kontoauszuges vornehmen.
  • SPEICHERN; Durch Klick auf den Button "Speichern" wird Ihnen Ihr e-Kontoauszug in einem von Ihnen gewählten Verzeichnis auf Ihrer Festplatte gespeichert.
  • ABBRECHEN; Durch Klick auf den Button "Abbrechen" wird der Vorgang abgebrochen.


Mit dem Button "Öffnen" wird der e-Kontoauszug wie folgt zur Verfügung gestellt:

Achtung!
Vergessen Sie bitte nach dem "Öffnen" nicht, über die Funktion "Speichern" in Ihrem Adobe das Dokument auf Ihrer Festplatte abzulegen. Der e-Kontoauszug geht ansonsten verloren.




Sie befinden sich nun wieder in der Übersichtsseite "e-Kontoauszüge". Bitte bestätigen Sie nun das erfolgreiche "Herunterladen (Download)" und "Speichern" Ihres e-Kontoauszuges durch Klick auf den Link "Bestätigen".

Achtung!
Sobald Sie diesen Link "Bestätigen" anklicken, ist der e-Kontoauszug am Server unseres Rechenzentrums nicht mehr verfügbar!

e-Kontoauszug nacherstellen
Über diesen Navigationspunkt können Sie Kontoauszüge nachbestellen.

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